对决沙龙怎么玩

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  • 綁定手機

  • 群發短信

  • 漏話郵件

  • 自服務門戶

  • 掛機短信

  • 漏話短信

  • 滿意度調查

  • 企業彩鈴

  • 語音信箱

  • 一級語音導航

  • 分支統計

  • 分區轉接

  • 分時轉接

  • 呼叫黑名單

  • 通話錄音

  • 虛擬總機

  • WEB400

  • 二級語音導航

  • 三級語音導航

  • 外呼外顯

  • 祝福彩鈴

  • 強大:功能說明

    綁定手機

    可轉接手機、固話,數量沒有限制。(而傳統的只能綁定固話)

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    群發短信

    提供自主管理平臺,通過自主管理平臺向客戶發送短信。

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    漏話郵件

    每天定時把未接通的通話記錄,發送到客戶提供的郵箱,客戶可以隨時查閱。

  • 強大:功能說明

    自服務門戶

    可以提供400電話自主管理平臺,客戶需要用戶名密碼登陸指定網站進行400電話的相關操作。 客戶400電話的使用情況都可以查閱,包含跟蹤通話和短信數據。

  • 強大:功能說明

    掛機短信

    當用戶撥打400電話通話結束掛機后,系統會自動發送一段設置好的短信發到用戶手機上(固話忽略)。 短信內容可由企業自行在后臺編輯設置。

  • 強大:功能說明

    漏話短信

    當用戶撥打400電話通話結束掛機后,系統會自動發送一段設置好的短信發到客戶的來電手機上(固話忽略)。

  • 強大:功能說明

    滿意度調查

    是指客戶撥打400電話通話結束后,會有一個提示:請對我們的服務進行評價 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉接電話的評價數據。

  • 強大:功能說明

    企業彩鈴

    可根據企業要求定制歡迎語音(歡迎致電XXX公司,電話轉接中請稍后。。。。),必備功能,彰顯正規!

  • 強大:功能說明

    語音信箱

    用戶撥打400號碼,如遇目的碼忙線或無應答時,系統可提示用戶留言或繼續等待。亦可設置留言導航按鍵,按鍵后可直接留言。及時回復客戶電話,以免遺漏,錯失商機。

  • 強大:功能說明

    一級語音導航

    可根據企業要求定制歡迎語音、 特色語音菜單等。 (歡迎致電XXX公司,業務咨詢請按1,售后請按2,人工請按0),客戶自主選擇服務部門,省去再轉接的麻煩,提高工作效率。更可分部門分析數據。

  • 強大:功能說明

    分支統計

    在自服務門戶上,分支統計可針對按鍵(分支)進行單獨統計,用戶亦可隨時自助查詢和導出,有利于企業對業務進行監控和統計數據分析。對市場部和營銷部數據分析有幫助哦!

  • 強大:功能說明

    分區轉接

    根據主叫方區域(區號),將客戶來電轉接至不同目的碼。如某企業在北京,上海,深圳設有三個分公司,撥打同一個400號碼,可實現北京客戶接入北京分公司,上海客戶電話接入上海分公司,深圳客戶電話接入深圳分公司,輕松實現客戶本地化服務. 也可按業務員所屬區域做好區分,方便市場管理,本地服務更快捷更到位!

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    分時轉接

    根據不同時段(如上下班時間,節假日等),接入不同的目的碼。如某企業上班時間為早9點,下班時間為晚18點,周六日休息。則可實現周一到周五9點到18點,轉接至辦公電話,晚18點到第二日9點及周六日轉接至業務員手機(轉接時間,可以根據企業自身需求靈活定制)。

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    呼叫黑名單

    當用戶通過400電話接到惡意騷擾電話 ,可以把惡意號碼列入到黑名單中,此號碼將不能再次呼入400電話。方便管理省時省力加省錢。

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    通話錄音

    當400號碼接通IVR系統時,即開始錄音,在未接通目的碼前,客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應也被錄音,這足以了解客戶的全方面需求;在另一方面,也便于企業監控所有客服人員與客戶的溝通情況。通過錄音把握最前端的客戶需求,時時了解市場變化,搶占商機。

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    虛擬總機

    400電話可設定虛擬分機號,當我們撥通一個設定分機號的400號碼時, 系統會提示輸入分機號接通。一個400電話號碼,理論上可以設置無限多分機號,分機號的位數,最長8位。對于非集中辦公的企業,就可采用一個400電話號碼,將所有員工的手機串聯起來,每個員工的電話號碼,都可設立單獨的分機號碼。結合掛機短信發送不同電子名片。(注:贈送20部分機,超過20部的部分每部2元/月)

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    WEB400

    在企業網站上部署在線呼叫窗口,客戶訪問企業網站時,將自己的電話提交到網站,企業通過400對客戶發起呼叫,客戶側完全免費。企業獲取意向客戶的利器!

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    二級語音導航

    可根據企業要求定制歡迎語音、特色語音二級菜單等。

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    三級語音導航

    可根據企業要求定制歡迎語音、特色語音三級菜單等。

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    外呼外顯

    以400號碼作為來顯透傳給被叫(給客戶回電可顯示400號碼外呼);400電話開通此功能以后,您用您綁定的任一目的碼直接撥打您辦理的400號碼;接通后會有一個語音提示:"請輸入您要外呼的電話號碼以#號結束"。根據提示操作,電話接通后,對方看到的就是您所辦理的400號碼。高端大氣、服務形象統一,從400電話號碼開始。

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    祝福彩鈴

    只含功能費;人工錄音費用單計。400電話可設置在不同的節假日,用戶呼入電話時,聽到的歡迎語不同。如在新年呼入時,聽到"祝您新年快樂",在國 慶節的時候,聽到"祝您國慶愉快"不同歡迎語。如在非工作時間客戶呼入,則可提示"現在是非工作時間,您可在工作時間呼入"等。

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